Η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου 90 δισεκατομμυρίων δολαρίων της Τουρκίας δημιουργεί ψηφιακούς νικητές και ηττημένους

Η Κωνσταντινούπολη παίρνει το μεγαλύτερο μέρος της πίτας

Η τουρκική κυβέρνηση μέτρησε 6 δισεκατομμύρια διαδικτυακές συναλλαγές σε 600.000 ψηφιακές επιχειρήσεις το 2024. Το ηλεκτρονικό εμπόριο αποτελεί πλέον σχεδόν το 20% όλων των λιανικών πωλήσεων στη χώρα.

Το πρόβλημα είναι πού γίνονται αυτές οι πωλήσεις. Η Κωνσταντινούπολη συγκεντρώνει 93 βαθμούς στην κλίμακα ψηφιακής προσαρμογής της κυβέρνησης. Οι ανατολικές επαρχίες όπως το Χακάρι και το Μπιτλίς μόλις φτάνουν τους 30 βαθμούς. Αυτό σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις εκεί διαχειρίζονται τρεις φορές λιγότερες ψηφιακές συναλλαγές από τις εταιρείες στην Κωνσταντινούπολη.

Η Κωνσταντινούπολη πούλησε αγαθά αξίας 57 δισεκατομμυρίων δολαρίων στο διαδίκτυο, ενώ εισήγαγε μόνο 21 δισεκατομμύρια δολάρια. Αυτό το πλεόνασμα των 36 δισεκατομμυρίων δολαρίων δείχνει πώς η πόλη κυριαρχεί στο ψηφιακό εμπόριο της Τουρκίας. Μερικές άλλες πόλεις όπως το Kayseri τα πάνε καλά – σημείωσε 68 πόντους και πούλησε 1 δισεκατομμύριο δολάρια σε οικιακά προϊόντα – αλλά οι περισσότερες περιοχές υστερούν πολύ.

Μικρές επιχειρήσεις κολλημένες σε μεμονωμένες πλατφόρμες

Οι περισσότερες από τις διαδικτυακές εταιρείες της Τουρκίας παραμένουν μικρές. Τέσσερις στις πέντε επιχειρήσεις χρησιμοποιούν μόνο μία πλατφόρμα αγοράς όπως η Trendyol ή η Hepsiburada. Ποτέ δεν διακλαδίζονται για να δημιουργήσουν τους δικούς τους ιστότοπους ή να δοκιμάσουν άλλα κανάλια πωλήσεων.

Αυτή η ρύθμιση δίνει στις μεγάλες πλατφόρμες υπερβολικό έλεγχο. Οι ιδιοκτήτες μικρών καταστημάτων που γνώριζαν τους ντόπιους πελάτες τους ακολουθούν πλέον κανόνες που ορίζονται από αλγόριθμους. Εάν μια πλατφόρμα αλλάξει τις χρεώσεις ή τις πολιτικές της, αυτές οι επιχειρήσεις δεν έχουν πού αλλού να πάνε.

Οι γυναίκες διευθύνουν λίγο περισσότερο από το ένα τέταρτο των επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά συχνά δεν διαθέτουν τα χρήματα ή τις τεχνικές δεξιότητες για να προχωρήσουν πέρα από αυτές τις μεγάλες πλατφόρμες.

Οι γυναίκες αγοράζουν τα περισσότερα πράγματα στο Διαδίκτυο

Οι Τουρκάλες κάνουν σχεδόν 6 στις 10 ηλεκτρονικές αγορές. Αγοράζουν τα περισσότερα από τα είδη μόδας, μακιγιάζ και προσωπικής περιποίησης που πωλούνται ψηφιακά. Οι μεγαλύτεροι ξοδευτές είναι μεταξύ 25 και 34 ετών – άτομα που μεγάλωσαν με smartphone.

Αυτή η μετατόπιση επηρεάζει ολόκληρη την οικονομία. Η άνεση των γυναικών με τις ψηφιακές αγορές οδηγεί στην ανάπτυξη στους καταναλωτικούς τομείς. Εν τω μεταξύ, οι κατηγορίες που απευθύνονται περισσότερο στους άνδρες, όπως τα ανταλλακτικά αυτοκινήτων και τα ηλεκτρονικά είδη, δεν έχουν μετακινηθεί τόσο γρήγορα στο διαδίκτυο.

Η γρήγορη παράδοση αυξάνεται, αλλά μένει στις πόλεις

Η αγορά γρήγορου εμπορίου της Τουρκίας σχεδόν διπλασιάστηκε στα 7,5 δισεκατομμύρια δολάρια. Οι περισσότερες παραγγελίες γίνονται μεταξύ 6:30 και 7:00 μ.μ., όταν οι άνθρωποι θέλουν σνακ και ποτά να παραδίδονται γρήγορα.

Κάθε παραγγελία περιέχει μόλις 2 ή 3 αντικείμενα αξίας περίπου 10 $. Οι εταιρείες δημιούργησαν τεράστια δίκτυα παράδοσης για να φέρουν μικρές αγορές στις πόρτες των ανθρώπων μέσα σε λίγες ώρες. Αλλά αυτό λειτουργεί μόνο σε πολυσύχναστες αστικές περιοχές όπου οι οδηγοί μπορούν να κάνουν πολλές στάσεις γρήγορα.

Παράξενες αγοραστικές συνήθειες εμφανίζονται στα δεδομένα

Οι Τούρκοι αγοράζουν το 53% των βιβλίων τους μέσω Διαδικτύου , αλλά μόνο το 4% των ειδών παντοπωλείου τους. Οι άνθρωποι φαίνονται πρόθυμοι να παραγγείλουν είδη διακριτικής ευχέρειας ψηφιακά, αλλά εξακολουθούν να προτιμούν τα φυσικά καταστήματα για καθημερινές ανάγκες.

Η αγορά μεταχειρισμένων έφτασε τα 300 εκατομμύρια δολάρια καθώς οι άνθρωποι πουλούσαν μεταχειρισμένα αντικείμενα μεταξύ τους στο διαδίκτυο. Τα ρούχα αποτελούσαν περισσότερες από τις μισές από αυτές τις πωλήσεις. Ωστόσο, το 18% των βιώσιμων αγορών ηλεκτρονικού εμπορίου και το 20% των παραγγελιών μόδας επιστρέφονται, υποδεικνύοντας προβλήματα ποιότητας.

Το gaming κυριαρχεί στις δαπάνες ψυχαγωγίας

Το gaming καταλαμβάνει περισσότερο από το ήμισυ της αγοράς ψηφιακής ψυχαγωγίας της Τουρκίας αξίας 600 εκατομμυρίων δολαρίων. Αλλά τα πρότυπα δαπανών δείχνουν οικονομική πίεση κάτω από την ανάπτυξη.

Οι πωλήσεις αυξάνονται κατά τη διάρκεια των προσφορών Μαρτίου, Ιουλίου και Δεκεμβρίου και στη συνέχεια μειώνονται απότομα κατά τους κανονικούς μήνες. Οι αγορές παιχνιδιών κατά μέσο όρο 11 $ σε σύγκριση με 5 $ για υπηρεσίες ροής, αλλά οι άνθρωποι περιμένουν εκπτώσεις αντί να αγοράζουν σε πλήρη τιμή.

Οι μέθοδοι πληρωμής βελτιώνονται σε όλους τους τομείς

Τα δύο τρίτα των συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου χρησιμοποιούν πλέον πιστωτικές κάρτες. Οι πληρωμές μέσω κινητού συνεχίζουν να αυξάνονται καθώς περισσότεροι άνθρωποι αισθάνονται άνετα να αγοράζουν πράγματα στα τηλέφωνά τους.

Ωστόσο, οι δαπάνες άνθησης και κατάρρευσης κατά τις περιόδους εκπτώσεων υποδηλώνουν ότι πολλοί αγοραστές επεκτείνουν τους προϋπολογισμούς τους και περιμένουν προσφορές αντί να ξοδεύουν σταθερά καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους.

Με βάση την έκθεση Turkey Today για τα στοιχεία του Υπουργείου Εμπορίου