
Η έρευνα προέρχεται από την Strand Partners, που ανατέθηκε από την Amazon Web Services. Εξέτασαν τις ψηφιακές ΜΜΕ σε ολόκληρη την Ευρώπη και τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούν με τις αγορές δημόσιων συμβάσεων. Η εικόνα δεν είναι υπέροχη.
Γιατί οι περισσότερες ψηφιακές εταιρείες δεν μπορούν να ανταγωνιστούν
Οι αριθμοί λένε μια σκληρή ιστορία. Το 43 % των ψηφιακών ΜΜΕ δεν συμμετέχουν ποτέ σε δημόσιες συμβάσεις. Σχεδόν οι μισοί από αυτούς που προσπαθούν καταλήγουν να εγκαταλείπουν στη μέση του διαγωνισμού. Μόνο το 12% αναφέρει υψηλές αποδόσεις στις προσπάθειές του για υποβολή προσφορών.
Τα εμπόδια είναι συγκεκριμένα και μετρήσιμα:
- Το 74% λέει ότι οι διαδικασίες είναι πολύ περίπλοκες
- Κάθε προσφορά απαιτεί 42 ώρες προσωπικού κατά μέσο όρο – μια πλήρη εργάσιμη εβδομάδα
- Πάνω από το ένα τρίτο αναφέρει ασυνεπή εφαρμογή των κανόνων μεταξύ των αγοραστών
- Το 48% πρέπει να πλοηγηθεί σε πολλές πύλες με διαφορετικές απαιτήσεις σύνδεσης
Σκεφτείτε την τυπική επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου ή την ψηφιακή σας εταιρεία – προσφέρουν ακριβώς αυτό που χρειάζονται οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα. Διαδικτυακές πλατφόρμες, λύσεις cloud, ψηφιακές υπηρεσίες. Αλλά η διαδικασία προμήθειας συχνά τους αποκλείει.
Η Ευρώπη έχει μεγάλα σχέδια με τους στόχους της για την ψηφιακή δεκαετία και την Πράσινη Συμφωνία. Η μελέτη επισημαίνει κάτι προφανές: δεν μπορείτε να πετύχετε αυτούς τους στόχους χωρίς να συμμετέχουν πραγματικά μικρές ψηφιακές εταιρείες. Αυτή τη στιγμή, είναι σε μεγάλο βαθμό κολλημένοι στο περιθώριο.
Το σχέδιο μεταρρύθμισης τεσσάρων σταδίων
Η έρευνα προτείνει έναν συγκεκριμένο οδικό χάρτη για να διορθωθεί αυτό:
Δέσμευση πριν από τη διάθεση στην αγορά
Καλύτερη κατανόηση μεταξύ αγοραστών και προμηθευτών μέσω διαρθρωμένης διαβούλευσης, προγραμμάτων κατάρτισης για αγοραστές του δημόσιου τομέα και καθοδήγησης σε απλή γλώσσα για τις ΜΜΕ.
Καταχώριση και ανακάλυψη
Δημιουργία ενιαίας πύλης ψηφιακών δημόσιων συμβάσεων σε επίπεδο ΕΕ με εναρμονισμένα πρότυπα και ανοικτές API για να καταστούν οι ευκαιρίες ορατές και προσβάσιμες.
Υποβολή προσφορών και αξιολόγηση
Βελτιστοποιήστε τη διαδικασία με τυποποιημένα υποδείγματα, συντομότερους χρόνους ανάθεσης και αξιολόγηση με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης για να μειώσετε τον διοικητικό φόρτο.
Συστολή και ανάπτυξη
Εφαρμόστε την ηλεκτρονική τιμολόγηση για άμεση πληρωμή, χρησιμοποιήστε τη διαχείριση συμβάσεων που βασίζεται στο cloud και ενθαρρύνετε την κοινή υποβολή προσφορών για να βοηθήσετε τις ΜΜΕ να επεκταθούν.
Το επιχείρημα είναι απλό – αφαιρέστε τα εμπόδια και μετατρέπετε τις κρατικές αγορές σε πραγματικό μοχλό καινοτομίας και ανάπτυξης.
Αυτό βοηθά την Ευρώπη να είναι ανταγωνιστική σε παγκόσμιο επίπεδο, υποστηρίζοντας παράλληλα τον ψηφιακό μετασχηματισμό για τον οποίο όλοι μιλούν συνεχώς.
Η AWS πλήρωσε για αυτή τη μελέτη, οπότε ναι, έχουν δέρμα στο παιχνίδι. Πιο ενεργές ψηφιακές ΜΜΕ σημαίνει περισσότερους δυνητικούς πελάτες για υπηρεσίες υπολογιστικού νέφους. Αλλά αυτό δεν κάνει το βασικό πρόβλημα λιγότερο πραγματικό. Οι μικρές επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν γραφειοκρατικά τείχη όταν προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε δημόσιες συμβάσεις.
Τι σημαίνει λοιπόν αυτό ειδικά για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου; Περισσότερο από όσο νομίζετε.
Άμεσος αντίκτυπος στο ηλεκτρονικό εμπόριο
Ευκαιρίες ηλεκτρονικού εμπορίου B2B
Το άνοιγμα των δημόσιων συμβάσεων θα δημιουργούσε τεράστια ζήτηση για πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου B2B . Οι κρατικοί οργανισμοί θα χρειαστούν:
- Ψηφιακές πλατφόρμες δημόσιων συμβάσεων
- Λύσεις αγορών που βασίζονται στο cloud
- Συστήματα διαχείρισης προμηθευτών
- Υποδομές ηλεκτρονικού εμπορίου για λειτουργίες του δημόσιου τομέα
Νέες ροές εσόδων
Οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου θα μπορούσαν να αξιοποιήσουν την ετήσια αγορά δημόσιων συμβάσεων ύψους 2 τρισεκατομμυρίων ευρώ με τους εξής τρόπους:
- Απευθείας πώληση σε κρατικά ιδρύματα
- Παροχή εξειδικευμένων ψηφιακών λύσεων για τις ανάγκες του δημόσιου τομέα
- Εξασφάλιση μακροπρόθεσμων συμβολαίων με σταθερά έσοδα
Επέκταση της αγοράς
Με 1,8 εκατομμύρια δυνητικές νέες θέσεις εργασίας και 117 δισεκατομμύρια ευρώ στην οικονομία:
- Αυξημένη αγοραστική δύναμη των καταναλωτών
- Μεγαλύτερη πελατειακή βάση για διαδικτυακούς λιανοπωλητές
- Ισχυρότερο συνολικό ψηφιακό οικοσύστημα
Μειωμένα εμπόδια εισόδου
Τα τρέχοντα γραφειοκρατικά εμπόδια εμποδίζουν πολλές εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου να υποβάλουν προσφορές για κρατικές συμβάσεις. Οι μεταρρυθμίσεις θα σήμαιναν:
- Απλούστερες διαδικασίες υποβολής αιτήσεων για μικρές ψηφιακές επιχειρήσεις
- Θεμιτός ανταγωνισμός με μεγαλύτερους εργολάβους
- Περισσότερη καινοτομία στις ψηφιακές υπηρεσίες του δημόσιου τομέα
Στρατηγική τοποθέτηση
Οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου που προετοιμάζονται για αυτές τις αλλαγές θα μπορούσαν:
- Αποκτήστε το πλεονέκτημα της πρώτης κίνησης στις κρατικές αγορές
- Ανάπτυξη τεχνογνωσίας στις απαιτήσεις του δημόσιου τομέα
- Κλιμακώστε τις λειτουργίες μέσω σταθερών κρατικών συμβάσεων
Η αγορά δημοσίων συμβάσεων ύψους 2 τρισεκατομμυρίων ευρώ δεν θα ανοίξει μόνη της. Οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου που αρχίζουν να προετοιμάζονται τώρα – κατανοώντας τις απαιτήσεις συμμόρφωσης, χτίζοντας σχέσεις με τους υπεύθυνους προμηθειών και προσαρμόζοντας τις πλατφόρμες τους στις κυβερνητικές ανάγκες – θα είναι πρώτες στη σειρά όταν φτάσουν οι μεταρρυθμίσεις.
Το ερώτημα δεν είναι αν αυτό θα επηρεάσει το ηλεκτρονικό εμπόριο. Είναι αν η επιχείρησή σας θα είναι έτοιμη όταν το κάνει.