Οι επισκευές σε οικιακές συσκευές αυξάνονται. Αυτό ισχύει και για το ηλεκτρονικό εμπόριο

Οι νέοι κανονισμοί εξασφαλίζουν στους καταναλωτές ευκολότερη πρόσβαση σε επισκευές σε λογικές τιμές για ορισμένες συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών και οικιακών συσκευών. Οι κατασκευαστές θα υποχρεωθούν, για έως και 10 χρόνια, να παρέχουν επιλογές επισκευής ακόμη και μετά τη λήξη της νόμιμης εγγύησης, για πρώτη φορά, προωθώντας έτσι σημαντικά την προστασία των καταναλωτών.

Για τις επιχειρήσεις μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου, αυτό συνεπάγεται τη διασφάλιση ότι οι καταναλωτές έχουν απλή πρόσβαση σε πληροφορίες επισκευής και την κατάλληλη παρουσίαση αυτών των επιλογών.

Η νέα οδηγία θα τεθεί σε ισχύ στις 30 Ιουλίου 2024. Τα μέλη της ΕΕ θα έχουν στη διάθεσή τους τρία χρόνια για να τη μεταφέρουν στην εθνική τους νομοθεσία.

Ανταλλακτικά για ανεξάρτητους επισκευαστές

Ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά των νέων κανονισμών είναι η απαίτηση για τους κατασκευαστές να τιμολογούν λογικά τα εργαλεία και τα ανταλλακτικά για ανεξάρτητους επισκευαστές. Ταυτόχρονα, αυτό θα ανοίξει την αγορά για ανεξάρτητους επισκευαστές και θα δημιουργήσει νέες επιχειρηματικές προοπτικές για συστήματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου που επικεντρώνονται στην πώληση ανταλλακτικών και στις υπηρεσίες επισκευής.

Οι νέες κατευθυντήριες γραμμές απαγορεύουν τις πολιτικές λογισμικού και τους συμβατικούς περιορισμούς που μπορούν να εμποδίσουν τους ανεξάρτητους επισκευαστές. Αν και υπάρχουν λίγες εξαιρέσεις για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, ο περιορισμός αυτός αποτελεί ένα σημαντικό πρώτο βήμα προς μια πιο δίκαιη αγορά επισκευών.

Εάν οι αγοραστές επιλέξουν επισκευή αντί για αντικατάσταση, η νόμιμη εγγύηση θα διαρκέσει δώδεκα μήνες. Η δράση αυτή θα προωθήσει τις επισκευές και θα συμβάλει στη μείωση της παραγωγής ηλεκτρονικών αποβλήτων.

Στήριξη του τομέα επισκευών

” μείωση του ΦΠΑ στις υπηρεσίες επισκευής είναι ένα από τα οικονομικά κίνητρα που παροτρύνουν τα κράτη μέλη της ΕΕ να προωθήσουν τις επισκευές. Αυτό μπορεί να δημιουργήσει νέες θέσεις εργασίας και να επεκτείνει το φάσμα των προϊόντων και υπηρεσιών επισκευής που είναι προσβάσιμα στις εταιρείες.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή σκοπεύει να δημιουργήσει μια διαδικτυακή πύλη που θα παρέχει λεπτομέρειες σχετικά με τις επιλογές επισκευής και τα συναφή έξοδα. Στόχος είναι να αυξηθεί η προβολή και ο ανοικτός χαρακτήρας των υπηρεσιών επισκευής , ώστε να βοηθηθούν οι πελάτες στη διαδικασία λήψης αποφάσεων.