Οι επισκοπήσεις Google AI αφαιρούν σχεδόν τα μισά κλικ από ιστότοπους

Πώς αλλάζει η συμπεριφορά των χρηστών

• Λιγότερα κλικ σε ιστότοπους: Οι περιλήψεις AI απαντούν απευθείας στα αποτελέσματα, ώστε οι χρήστες να μην χρειάζεται να επισκέπτονται άλλους ιστότοπους.
• Περισσότερες περίοδοι σύνδεσης που ολοκληρώθηκαν: Το 26% των ατόμων που έλαβαν απαντήσεις AI τερμάτισαν αμέσως την αναζήτησή τους – χωρίς περαιτέρω κλικ ή ερωτήσεις.
• Η συνεχιζόμενη αναζήτηση μειώνεται: 32% συνέχισε την αναζήτηση, ποσοστό ελαφρώς μικρότερο από ό,τι με τα κλασικά αποτελέσματα (35%).

Τι σημαίνει αυτό για τα e-shops και τους εκδότες

Μην βασίζεστε μόνο στο SEO

Η οργανική αναζήτηση αποτελεί τον κύριο μοχλό επισκεψιμότητας εδώ και χρόνια – για πολλά e-shops ακόμη και την καθοριστική πηγή νέων πελατών. Ωστόσο, εάν η Google αρχίσει να παρέχει απαντήσεις απευθείας στα αποτελέσματα αναζήτησης σε κλίμακα, μέρος αυτής της ροής απλώς θα χαθεί. Οι περιλήψεις AI μπορούν να ικανοποιήσουν τους χρήστες χωρίς να χρειάζεται να κάνουν περαιτέρω κλικ. Αυτό σημαίνει ότι ακόμα κι αν επενδύσετε στη βελτιστοποίηση και το περιεχόμενο, το αποτέλεσμα που προκύπτει μπορεί να εμφανιστεί ως χαμηλότερη επισκεψιμότητα από ό, τι θα περιμένατε. Έτσι, το SEO σταματά να είναι μια βεβαιότητα και γίνεται περισσότερο συμπλήρωμα σε ολόκληρο το μείγμα μάρκετινγκ.

Διαφοροποιήστε τα κανάλια απόκτησης

Όσοι βασίζονται μόνο στην Google αναλαμβάνουν κινδύνους. Είναι ήδη σαφές ότι τα κοινωνικά δίκτυα, τα ενημερωτικά δελτία ή οι νέες μορφές διαφήμισης, όπως η συνδεδεμένη τηλεόραση , θα έχουν μεγαλύτερη σημασία στην προσέγγιση των πελατών. Για τα e-shops, αυτό σημαίνει μεγαλύτερες επενδύσεις στο brand building και τη συνεργασία με κοινό όπου οι περιλήψεις AI δεν ωθούν τον ανταγωνισμό. Τα ενημερωτικά δελτία μπορούν να είναι ένα κανάλι άμεσων πωλήσεων, ενώ τα κοινωνικά δίκτυα είναι μέρη όπου οι πελάτες ανακαλύπτουν ή ανακαλούν μάρκες. Η διαφήμιση CTV επιτρέπει την προσέγγιση νοικοκυριών σε ένα περιβάλλον που είναι λιγότερο κορεσμένο από τα κλασικά διαδικτυακά banners.

Δημιουργήστε άμεσες σχέσεις με τους πελάτες

Οι εκδότες και οι επωνυμίες αντιμετωπίζουν την ίδια πρόκληση: εάν μειωθεί η επισκεψιμότητα παραπομπής από τις μηχανές αναζήτησης, οι πελάτες και οι αναγνώστες πρέπει να «αγκυροβοληθούν» διαφορετικά. Είτε πρόκειται για βάση δεδομένων συνδρομητών ενημερωτικών δελτίων, κοινότητα σε κοινωνικές πλατφόρμες ή συνδρομές, είναι ένας τρόπος διατήρησης άμεσης επαφής χωρίς μεσάζοντες. Για τα e-shops, αυτό θα μπορούσε να είναι προγράμματα πιστότητας και εξατομικευμένη επικοινωνία, για τους εκδότες ενισχύει το premium περιεχόμενο και εστιάζει περισσότερο στις πωλήσεις διαφημίσεων που κατευθύνονται από το brand. Ο κοινός παρονομαστής είναι η κατοχή ενός καναλιού που παραμένει στα χέρια της εταιρείας και όχι της Google.

Η αναζήτηση AI εξαπλώνεται γρήγορα, αλλά όχι χωρίς προβλήματα

Ένα αυξανόμενο μερίδιο χρηστών χρησιμοποιεί περιλήψεις AI κατά την αναζήτηση – σύμφωνα με το YouGov, περισσότερο από το ένα τρίτο των Αμερικανών ισχυρίζονται ότι τις χρησιμοποιούν στις μισές ή περισσότερες από τις αναζητήσεις τους. Αυτό σημαίνει ότι η τάση θα επιταχυνθεί μόνο και ο αντίκτυπος στο SEO και την επισκεψιμότητα παραπομπής θα συνεχίσει να αυξάνεται.

Από την άλλη, μια έρευνα της Yext και της Researchscape δείχνει ότι έως και το 40% των ανθρώπων αισθάνονται απογοητευμένοι όταν τα εργαλεία AI λαμβάνουν πολύπλοκες ερωτήσεις ή ερωτήσεις πολλαπλών βημάτων. Για τα e-shops, αυτό σηματοδοτεί ότι ενώ η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να χειριστεί μόνη της απλές ερωτήσεις, παραμένει χώρος για μοναδικό περιεχόμενο και κριτικές με πιο σύνθετες αποφάσεις.

Στο περιβάλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου, αυτό σημαίνει μια νέα ισορροπία δυνάμεων: λιγότερα κλικ από SEO, μεγαλύτερη σημασία για πληρωμένες καμπάνιες και ιδιόκτητα κανάλια. Για τους εκδότες, αποτελεί πρόκληση για ταχύτερη δημιουργία εσόδων περιεχομένου εκτός Google.