Τι θα γινόταν αν μια απλή αλλαγή θα μπορούσε να μετατρέψει τους θυμωμένους πελάτες σε πιστούς θαυμαστές πριν καν παραπονεθούν; Στη Metrica Ltd., ανακαλύψαμε ότι το μυστικό δεν είναι η ταχύτερη αποστολή ή οι χαμηλότερες τιμές – είναι να γνωρίζετε τους πελάτες σας τόσο καλά ώστε τα προβλήματα να εξαφανίζονται πριν ξεκινήσουν. Εδώ είναι 6 […]
Οι προσωπικότητες των πελατών που κάποτε οδήγησαν σε επιτυχημένες καμπάνιες μάρκετινγκ καθίστανται γρήγορα ξεπερασμένες. Καθώς τα cookies τρίτων εξαφανίζονται και η συμπεριφορά των καταναλωτών κατακερματίζεται σε δεκάδες σημεία επαφής, οι επιχειρήσεις που προσκολλώνται σε ξεπερασμένες μεθόδους δημιουργίας προσώπων χάνουν το σημάδι – μερικές φορές κατά μίλια. Ο Dimitar Dimitrov από τη Wincompany αναλύει γιατί οι […]
Τα συστήματα CRM έχουν καταστεί απαραίτητα για τις επιχειρήσεις που επιδιώκουν να ενισχύσουν τις σχέσεις με τους πελάτες τους. Αυτές οι πλατφόρμες μεταμορφώνουν την εμπειρία των πελατών συγκεντρώνοντας δεδομένα, εξατομικεύοντας τις αλληλεπιδράσεις και εξορθολογίζοντας την επικοινωνία σε όλα τα κανάλια, οδηγώντας τελικά σε βελτιωμένα ποσοστά ικανοποίησης και διατήρησης πελατών.
Τα συστήματα διαχείρισης καταναλωτικών σχέσεων (CRM) έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν τις εταιρείες να διαχειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις τους τόσο με τους υφιστάμενους όσο και με τους μελλοντικούς πελάτες με αποτελεσματικό τρόπο. Ο πρωταρχικός στόχος ενός συστήματος CRM είναι να ενισχύσει τις σχέσεις με τους πελάτες, γεγονός που στη συνέχεια οδηγεί σε αυξημένα έσοδα, διατήρηση πελατών […]
Στο σημερινό δυναμικό επιχειρηματικό περιβάλλον, η παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών είναι υψίστης σημασίας για την επιτυχία. Τα συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) διαδραματίζουν κεντρικό ρόλο στην επίτευξη αυτού του στόχου. Η εφαρμογή λύσεων CRM επιτρέπει στις εταιρείες να εξορθολογίσουν τις λειτουργίες, να ενισχύσουν την αποδοτικότητα και να προωθήσουν την ανάπτυξη, αποκτώντας παράλληλα ανεκτίμητες πληροφορίες σχετικά […]
Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
