Τι είναι το Cross Selling;

Οι διασταυρούμενες πωλήσεις είναι μια τακτική πωλήσεων που περιλαμβάνει την προσφορά πρόσθετων προϊόντων ή υπηρεσιών σε υπάρχοντες πελάτες. Η πώληση είναι μια παρόμοια τακτική, αλλά με στόχο να προσφέρει ένα πιο ακριβό προϊόν. Στις διασταυρούμενες πωλήσεις, το προϊόν δεν χρειάζεται να είναι ακριβότερο, αλλά μπορεί να είναι αξεσουάρ. Για παράδειγμα, ένας πελάτης αγοράζει ένα κινητό τηλέφωνο και ο πωλητής προσφέρει πρόσθετα αξεσουάρ, όπως θήκη κινητού τηλεφώνου ή κάρτα μνήμης. Οι εν λόγω διασταυρούμενες πωλήσεις δεν ισχύουν μόνο για τα ηλεκτρονικά καταστήματα, όπου μπορούν να εκτίθενται πρόσθετα προϊόντα ή υπηρεσίες κατά τη στιγμή της αγοράς, αλλά και για τις πωλήσεις πρόσωπο με πρόσωπο, όπου ο πωλητής προσφέρει πρόσθετα προϊόντα ή υπηρεσίες απευθείας στον αγοραστή.