Γνωρίστε τον απόλυτο συνομιλητή: το chatbot! Είναι σαν να έχετε έναν εξαιρετικά έξυπνο φίλο που είναι πάντα διαθέσιμος να συνομιλήσει, να σας ακούσει και να σας βοηθήσει. Αλλά αντί να είναι άνθρωπος, αυτός ο φίλος είναι ένα πρόγραμμα υπολογιστή σχεδιασμένο να μιμείται την ανθρώπινη συνομιλία.
Ενώ ορισμένα chatbots είναι απλά και παρέχουν απλώς βασικές πληροφορίες, άλλα είναι εξοπλισμένα με κάτι ακόμα πιο εντυπωσιακό: τεχνητή νοημοσύνη (AI). Αυτό σημαίνει ότι μπορούν να χρησιμοποιήσουν την επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP) για να καταλάβουν τι λέτε και να ανταποκριθούν με τρόπο που αισθάνεται εκπληκτικά ανθρώπινος. Είναι σαν να συζητάς με κάποιον που σε παίρνει!